購物須知
歡迎使用17VEG線上購物網站！為了讓您擁有順暢的購物體驗，請仔細閱讀以下購物須知：
一、鑑賞期
根據台灣消費者保護法規定，您享有商品到貨後七天鑑賞期（含例假日）的權益。 鑑賞期並非試用期，除下列例外商品外，您可在這段期間內申請退貨。
二、例外商品
下列商品不適用七天鑑賞期，恕無法退換貨：
- 易於腐敗、保存期限較短的商品（如：生鮮食品、現做餐盒、蛋糕等）。
- 客製化商品。
- 已拆封之個人衛生用品（如：內衣褲、刮鬍刀等）。
- 已拆封之影音商品或電腦軟體。
- 當期報紙、期刊或雜誌。
三、退貨須知
- 退貨商品必須為全新、未使用狀態，且保持完整包裝（包含商品本體、附件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料）。
- 若退貨商品有以下情形，恕不接受退貨：
- 超過七天鑑賞期
- 商品已拆封使用，或因人為因素造成的損壞、污損
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊
- 惡意或大量退貨
- 若因退貨導致訂單金額未達免運標準，將於退款時扣除原訂單之物流費。
- 若您已收到紙本發票，請連同退貨商品一併寄回。
四、換貨須知
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供換貨服務。 請您於收到商品七天內聯絡客服人員，並提供瑕疵照片。
五、退貨流程
- 聯絡客服：於收到商品七天內聯絡 商店名稱 客服人員，提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」及「退貨原因及照片」等資料。
- 客服信箱：service@17veg.com
- 客服專線：07-0721217#203
- 商品寄回：
- 宅配：客服人員將安排物流公司與您聯繫，於約定時間前往取件
- 超商：客服人員將提供您退貨便代碼，請您於七日內至7-11 ibon辦理退貨
- 退款：收到退回商品並確認商品狀況符合退貨標準後，我們將於 14-20 個工作日 內完成退款。
- 信用卡付款：款項將退回原信用卡帳戶
- 貨到付款/ATM轉帳：請提供您的銀行帳戶資訊，我們將以轉帳方式退款
六、退貨運費
1.商品瑕疵或寄錯：退貨運費由 17VEG 負擔.
2.個人因素：退貨運費由消費者自行負擔.
七、其他
17VEG 保留隨時修改本退換貨政策之權利。
注意事項
•請務必詳細檢查商品，確認無誤後再進行拆封使用。
•提醒您，電子發票於退貨完成後將自動作廢。
聯絡資訊
•客服信箱：service@17veg.com
•客服專線：07-9721217#203
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