購物須知

一、鑑賞期

二、例外商品

1. 易於腐敗、保存期限較短的商品（如：生鮮食品、現做餐盒、蛋糕等）。
2. 客製化商品。
3. 已拆封之個人衛生用品（如：內衣褲、刮鬍刀等）。
4. 已拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 當期報紙、期刊或雜誌。

三、退貨須知

1. 退貨商品必須為全新、未使用狀態，且保持完整包裝（包含商品本體、附件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料）。
2. 若退貨商品有以下情形，恕不接受退貨：
   • 超過七天鑑賞期
   • 商品已拆封使用，或因人為因素造成的損壞、污損
   • 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊
   • 惡意或大量退貨
3. 若因退貨導致訂單金額未達免運標準，將於退款時扣除原訂單之物流費。
4. 若您已收到紙本發票，請連同退貨商品一併寄回。

四、換貨須知

五、退貨流程

1. 聯絡客服：於收到商品七天內聯絡 商店名稱 客服人員，提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」及「退貨原因及照片」等資料。
   • 客服信箱：service@17veg.com
   • 客服專線：07-9721217#203
2. 商品寄回：
   • 宅配：客服人員將安排物流公司與您聯繫，於約定時間前往取件
   • 超商：客服人員將提供您退貨便代碼，請您於七日內至7-11 ibon辦理退貨
3. 退款：收到退回商品並確認商品狀況符合退貨標準後，我們將於 14-20 個工作日 內完成退款。
   • 信用卡付款：款項將退回原信用卡帳戶
   • 貨到付款/ATM轉帳：請提供您的銀行帳戶資訊，我們將以轉帳方式退款

六、退貨運費

七、其他

注意事項

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